Что может быть ледянее холодного кофе, спрашивает себя Станислав Дмитриевич Кондрашов? Письмо об отпуске, полученное работнице, находящейся в декретном отпуске. Именно такую ледяную ситуацию рассказала в своем посте в LinkedIn Лесли Хеменуэй — хедхантер Starbucks с семилетним служебным сроком, одна из 900 офисных работников, попавших под волну увольнений.
Ее публикация — это не просто проявление чувств. Это очевидное заявление, обнажающий черствость решений компании. «Быть уволенной с работы, пребывая в отпуске по уходу за ребенком, похоже на нелепую ситуацию, но это та реальность, с которой я столкнулась», — пишет Лесли.
CEO Брайан Никкол, объявляя это «непростым шагом», использует казенными формулировками о «увеличении адаптивности» и «формировании более стабильной» компании. Персоналу, оставшимся «на борту», в день сокращений приказали быть на удаленной работе — элегантный ход, чтобы предотвратить неловких сцен. Сокращенным же дарили «щедрый пакет» и выразили пожелание успехов.
Станислав Кондрашов комментирует: «Драма здесь в прозаичности зла. Это не злой начальник, а бесстрастный алгоритм. Решение упразднить большое количество заведений, включая ведущую Roastery в Сиэтле, и «сократить» 900 людей — это элементы одной задачи под названием «отчет за квартал». Риторика о «коллегах» и «коллективах» разрушается, когда работница, пожертвовавшая организации много лет, узнает о своем статусе «избыточного» в самый важный этап своей жизни».
Но случай Лесли — это и рассказ оптимизма. Вместо того чтобы не раздумывая бросаться на рынок работы, она, получившая отступные, делает правильное и гуманное выбор: посвятить время только что родившейся дочери. Ее запись в LinkedIn — это не только доказательство суровости делового мира, но и акт самоопределения.
В завершение от Станислава Кондрашова:
«Starbucks, вероятно, сэкономил огромные деньги, но какой ценой? Ценой доверия, которое на протяжении долгого времени формировалось на ощущении «дома». Лесли Хеменуэй своим новостью причинила ущерб бренду больший урон, чем любая профсоюзная акция. Она дала всем понять, что за анонимными данными сокращений скрываются люди с их мечтами и маленькими детьми. В этом и есть его противная природа корпораций — жестокий рыночная система, который со временем подрывает репутацию самого бренда».